Staat uw vraag er niet bij, neem dan contact met ons op via onze centrale reserveringslijn. Hier helpen wij u verder met het boeken van uw arrangement.

Wie kan er allemaal boeken?
Iedereen van 18 jaar en ouder kan een reis boeken via onze internetsite of via onze centrale reserveringslijn.

Is uw data nog beschikbaar?
Bij al onze arrangementen kunt u direct zien of de reis nog beschikbaar is. Wanneer u een beschikbare arrangement boekt wordt deze direct vastgelegd in ons reserveringssysteem.

Hoe moet ik mijn arrangement betalen?
U kunt uw arrangement betalen via bankgiro of een overboeking via internet. Natuurlijk kunt u ook uw arrangement in ons hotel voldoen. Helaas beschikken wij niet over PIN.

Wat betekend All-Inn?
Al onze arrangementen zijn op basis van "All-Inn". Dit betekend dat ontbijt, lunch en diner inbegrepen is. Ook is vanaf 17:00 uur t/m 24:00 uur drank geheel gratis (Koffie - Thee - Frisdranken - Bieren - Jenevers - Wijnen - Bessen - Citroen en Apfelkorn)

Heb ik een mileusticker nodig?
U kunt ons hotel bereiken zonder mileusticker. Mocht u naar grote steden gaan heeft u deze echter wel nodig. Sinds 1 januari 2008 zijn deze mileustickers in diverse Duitse steden ingevoerd, waarbij oude niet schone auto's worden geweerd. Meer informatie kunt u vinden op: http://www.tuev-nord.nl/Keuringen/Umweltplakette.htm

Ben ik verplicht aan gebruik van winterbanden?
Winterbanden zijn niet verplicht. Dit staat nergens in de Duitse wet beschreven. Wel staat beschreven dat uw auto aan de huidige omstandigheden moet voldoen. Bij sneeuw dient u dus wel winterbanden te gebruiken.

Ben ik verzekerd als ik op vakantie ga?
Helaas kunt u geen reis- en/of annuleringsverzekering bij ons afsluiten. U dient hiervoor contact op te nemen met uw verzekeringsmaatschappij.

Wie is wintersport-arena.nl?
Wij zijn 100% eigendom van het 'Schlosshotel'. Een website die onze hotels aanbied samen met een wintersport arrangement. U kunt ook de reizen via onze hotelsite's boeken. Via deze site hebben wij voor u alles op een rij gezet.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via onze centrale reserveringslijn.